FAQs

 

Bestellung:

 

Woher weiss ich, dass die meine Bestellung erfasst wurde?


Sobald du deine Bestellung bei Haus Of Passion getätigt hast, erhältst du eine Bestellbestätigung an die E-Mailadresse, die du angegeben hast. Solltest du keine Bestellbestätigung erhalten habe, kontaktiere uns per E-Mail und wir versuchen dir weiterzuhelfen. 

 

 

Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten.

 

Wenn du eine Bestellung bei Haus Of Passion getätigt hast, jedoch keine Bestellbestätigung erhalten hast, ist es möglich, dass die angegebene E-Mailadresse nicht korrekt war. Kontaktiere uns in diesem Fall per E-Mail, damit wir deine Kontaktangaben anpassen können. Zudem können wir dir darüber Auskunft geben, ob bei uns eine Bestellung von dir eingegangen ist.

 

 

Was passiert, wenn ich meine Bestellung nicht erhalten habe?

 

Solltest du deine Bestellung nicht erhalten haben, kontaktiere uns per E-Mail damit wir dir weiterhelfen können. Sollten deine Kontaktangaben (Adresse etc.) nicht korrekt sein, kontaktiere uns ebenfalls. Wir versuchen dann die Daten zu ändern, bevor deine Produkte hergestellt und versendet werden. Anfallende Kosten liegen in deiner Verantwortung.

 

 

Lieferung:

 

Wie lange dauert die Lieferung?


Die Lieferung beträgt in der Schweiz 3-8 Werktage ab deinem Bestelldatum. Deine Bestellung wird so schnell wie möglich an den Hersteller und danach an den Versandpartner weitergeleitet. Die Lieferdauer kann sich durch ein hohes Bestellvolumen auf der Seite der Hersteller oder durch unvorhersehbare Ereignisse verzögern. 

 

Wie erfolgt der Versand?


Das Ziel von Haus Of Passion ist es, deine Produkte so schnell wie möglich in deine vier Wände zu liefern. Die Posterdrucke und Wandbilder werden in einer hochwertigen Kunst-Sicherheitsverpackung versendet (Versandkosten variieren je nach Paketgrösse). Die Versanddauer der Posterdrucke beträgt ca. 3-8 Werktage. Die Herstelleung der Wandbilder ist etwas zeitaufwendiger, weshalb der weltweite Versand etwas länger dauert. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail. Solltest du diese nicht erhalten haben, kontaktiere uns per E-Mail, damit wir dir weiterhelfen können.

 

Wie hoch sind die Versandkosten?

 

Haus Of Passion legt grossen Wert auf eine sichere Verpackung. Damit deine Fotoprodukte unbeschadet bei dir Zuhause angekommen, erfolgt der Versand in einer Kunst-Sicherheitsverpackung.

 

Zahlung/Angebote:

 

Welche Zahlungsmethoden bieten wir an?


Im Online Shop akzeptieren wir Kredit- und Debitkarte, PayPal und Vorkasse (SSL-Secure Shopping). Sonderanfertigungen können innerhalb von 30 Tagen per Banküberweisung bezahlt werden.

 

 

Mein Rabattcode funktioniert nicht.


Kontrolliere, ob du den Rabattcode im Warenkorb korrekt eingetippt hast und ob der Gutschein zum Zeitpunkt der Bestellung noch gültig war. Sollte dies nicht der Fall sein kannst du uns per E-Mail kontaktieren, damit wir dir weiterhelfen können. 

 

 

Über die Produkte:

 

Auf welches Papier werden unsere Produkte gedruckt?


Die Illustrationen werden auf hochwertigem Künstlerpapier von Hahnemühle (308 g/m^2) mit matter Oberfläche gedruckt. Das Papier besteht aus Baumwolle und hat eine feine, weiche Oberflächenstruktur. Die Fotoposter werden auf hochweissem Papier (135 g/m^2) mit seidigem Glanz gedruckt. 

Bitte beachte, dass die Abbildungen der Motive bzw. Produkte auf Monitoren sehr hell sind und dass die Endprodukte aus diesem Grund etwas dunkler/weniger farbintensiv, als auf dem Monitor erscheinen können. Unsere Produkte werden ohne Rahmen verkauft, die Abbildungen im Shop dienen zur Ansicht.

Reklamationen:

Was mache ich bei falschen bzw. mangelhaften Produkten?

Bitte wende dich bei Reklamationen (falsche Ware, defekte Ware) mit einem Foto des betroffenen Produkts per E-Mail an uns. So können wir uns bald bei dir melden. 

 

Bestandteile deiner E-Mail:

 

E-Mailadresse

Name

Bestellnummer

Grund der Reklamation

Foto des Produkts.

 

Rückgabe:


Gemäss Schweizerischem Recht sind grundsätzlich alle Produkte, welche auf www.hausofpassion.com angeboten werden, vom Rückgaberecht ausgeschlossen.

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Mit unserem Newsletter erhältst du Deko-Ideen, Infos über neue Motive und 20% Rabatt auf deine erste Bestellung.

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Kontakt:

Tel. +41 76 690 19 99

E-Mail: info@hausofpassion.com

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