Termini e condizioni del servizio

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Danke, dass du den offiziellen Online Shop von HAUS OF PASSION besuchst und unsere AGB liest. 

Preis

Die Preise im Shop sind in CHF inkl. MWSt ausgewiesen. Nicht inbegriffen im Preis sind die Kosten für Zollgebühren, Verpackung und Versand. Die Versandkosten variieren je nach Grösse und Verpackungsaufwand und werden individuell im Check-Out Bereich berechnet.

Zahlung

HAUS OF PASSION akzeptiert Zahlungen mit Apple Pay, Amex, Visa, Mastercard und PayPal.

Versand- & Zollbedingungen

Die Abwicklung unserer Produkte findet in Spanien oder Lettland statt. Wo deine Bestellung abgewickelt und von wo diese versendet wird, hängt von der Lieferadresse und Verfügbarkeit der bestellten Produkte ab. Die Abwicklung beginnt i.d.R. gleich nach dem Bestelleingang und dauert max. 5 Tage. 

Der Versand dauert zwischen 2-5 Tagen. Die Bestellungen werden im Durchschnitt nach 8 Tagen geliefert (Dauer zwischen 5-12 Tagen). 

Externe Faktoren, wie COVID-19 oder ein hohes Bestellvolumen, können zu Verzögerungen führen. Wir bitten um Verständnis. 

Bei einigen Bestellungen mit Lieferung in die Schweiz können Zollgebühren auf der Seite des Empfängers anfallen. Diese können leider noch nicht im Check-Out Bereich berechnet werden. Wir arbeiten mit Hochdruck daran.

Der minimale Verzollungspreis beträgt 16.- + 3% des Warenwerts + 7.7% Einfuhrsteuer. Die Einfuhrsteuer berechnet sich aus der Summe des Warenwerts + Verzollungspreis.

Stornierung

Alle Produkte von HAUS OF PASSION werden für dich hergestellt. Die Abwicklung deiner Bestellung beginnt gleich nach dem Eingang deiner Bestellung. Deshalb kann deine Bestellung nicht storniert werden.

Rückgabe/Umtausch

Rückgabe / Umtausch:

Waren, die auf Mass angefertigt werden, können grundsätzlich nicht umgetauscht werden. Zumal alle Produkte von HAUS OF PASSION für dich hergestellt werden, trifft dies auf alle unsere Produkte zu.

Uns ist bewusst, dass jeder Körper individuell ist. Kleidungsstücke, welche zu klein/zu gross sind, können auf eigene Kosten an HAUS OF PASSION zurückgeschickt werden. In diesem Fall erstatten wir den Kaufpreis des Produkts zurück oder stellen auf Wunsch einen Gutschein für HAUS OF PASSION aus. 

Die personalisierbaren HOP ForYou Produkte können in keinem Fall retourniert werden. 

Sollten die Produkte Mängel aufweisen, besteht das Recht auf Behebung der Mängel.

Retournierte Waren dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen.

Wichtig: Kontaktiere unseren Kundenservice immer bevor du einen Artikel zurückschickst, damit der Vorgang korrekt abgewickelt werden kann. 

Mängel

Käufer*innen sind verpflichtet, die Ware nach Erhalt zu prüfen und Mängel innerhalb von 5 Tagen per E-Mail an info@hausofpassion.com zu melden. Bei berechtigten Reklamationen stehen den Kund*innen eine der gesetzlichen Gewährleistungsansprüchen (Rücknahme, Minderung, Ersatzlieferung) zur Verfügung.

Das Porto für Rücksendungen bzw. Behebung der Mängel tragen die Käufer*innen.